Winkelwagen
0
0,00 €
Heeft u een vraag over levering, betaling, retouren of de producten die we aanbieden? Hier vindt u een helder antwoord. Staat uw vraag er niet bij? Patricia beantwoordt ze persoonlijk.
📦 Levering
Bestellingen worden dezelfde dag nog voorbereid en uiterlijk de volgende werkdag verzonden. We werken met eigen voorraad, zodat er geen wachttijd via tussenpersonen is.
De standaard levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen in Europa. De verzending verloopt via DPD met Track & Trace-opvolging en een tijdvenster van 1 uur, zodat u weet wanneer uw pakket aankomt.
Vanaf een bestelwaarde van 60 € is verzending gratis in heel Europa. Bij elke bestelling worden ook gratis productmonsters bijgesloten, afgestemd op uw aankoop.
Na de verzending ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail. Daarmee kunt u de actuele status van uw zending rechtstreeks bij DPD opvolgen.
DPD laat een bericht achter en doet in de meeste gevallen een tweede leveringspoging. Alternatief kunt u het pakket ophalen bij een DPD-pakketshop in uw buurt. Via uw Track & Trace-code kunt u dit rechtstreeks met DPD regelen.
Momenteel levert BoTh Cosmetics binnen Europa. Voor bestellingen vanuit andere regio's verzoeken we u vooraf contact op te nemen via het contactformulier, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.
💳 Betaling
BoTh Cosmetics accepteert: iDeal, Kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Bancontact/Mister Cash en PayPal. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding.
Neen. Er worden geen extra kosten aangerekend voor de betalingsverwerking. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt — zonder verborgen kosten.
Momenteel bieden we geen betaling op factuur aan. Alle bestellingen worden afgehandeld via één van de beschikbare betaalmethoden: iDeal, Kredietkaart, Bancontact of PayPal. De betaling verloopt veilig en onmiddellijk bij het afronden van uw bestelling.
↩️ Retouren & Klachten
U heeft 14 dagen na ontvangst om ongeopende producten te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Meld een retour vooraf via het contactformulier.
Alle zendingen zijn verzekerd. Bij beschadigde of verloren pakketten zorgen we snel en zonder omslachtige procedures voor vervanging of terugbetaling. Neem contact op via het contactformulier met een foto en uw bestelnummer.
Om hygiënische redenen kunnen geopende producten niet worden teruggenomen. Als u twijfelt of een product bij uw huid past, raden we aan vooraf een persoonlijk advies bij Patricia te vragen — gratis en vrijblijvend via het contactformulier.
🧴 Producten & Advies
Ja. BoTh Cosmetics is een officieel geautoriseerde webshop voor Juliette Armand, Celestetic en Mii Cosmetics. Alle producten worden rechtstreeks bij de fabrikant betrokken — vers geproduceerd, met een lange houdbaarheidsdatum en bewaard onder professionele condities. Geen grijze markt, geen vervalsingen.
Het assortiment dekt alle huidtypes — van vette en onzuivere huid over gevoelige en reactieve huid tot rijpere en uitgedroogde huid. Juliette Armand, Celestetic en Mii Cosmetics bieden elk gespecialiseerde lijnen voor specifieke huidbeelden. Als u twijfelt welk product bij uw huid past, staat Patricia persoonlijk voor u klaar.
Ja — en dat is één van de grootste troeven van BoTh Cosmetics. Patricia beantwoordt vragen over producten, routines en huidbeelden persoonlijk. Geen chatbot, geen callcenter. Schrijf ons via het contactformulier.
BoTh Cosmetics is bereikbaar in vier talen: Nederlands, Frans, Duits en Engels. Schrijf ons gewoon in uw eigen taal — Patricia antwoordt persoonlijk.
De snelste weg: schrijf Patricia rechtstreeks via het contactformulier. Omschrijf kort uw huidtype, uw aandoeningen en eventueel reeds gebruikte producten. Patricia geeft u een concrete, persoonlijke aanbeveling — geen algemene gids, maar gericht op uw huid. Gratis en vrijblijvend.
Ja. Huid is huid — de werkzame stoffen in Juliette Armand, Celestetic en Mii Cosmetics werken ongeacht het geslacht. Mannenhuid is vaak dikker en talgrijker, maar ook gevoeliger door frequente scheerbeurten. Patricia adviseert u graag welke producten specifiek geschikt zijn voor mannenhuid. Een kort bericht via het contactformulier volstaat.
"Cosmeceutical" is een samentrekking van "cosmetic" en "pharmaceutical". Het duidt op producten die cosmetisch worden aangebracht, maar werkzame stoffen bevatten in concentraties die daadwerkelijk inwerken op de huid — vergelijkbaar met een geneesmiddel, maar zonder recept. Celestetic en Juliette Armand vallen duidelijk in deze categorie: klinisch ontwikkeld, beproefd in salons, geformuleerd voor dagelijks thuisgebruik.
Staat uw vraag er niet bij?
Patricia antwoordt persoonlijk — direct, concreet en zonder omweg via een klantenservice.
Stel uw vraag
Patricia antwoordt persoonlijk — direct, concreet en zonder omweg via een klantenservice.